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Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

• Rial Collection
• Via delle Carceri Vecchie 28, Ortigia – 96100 Siracusa (SR), Italia
• Email: info@rialcollection.it

2. Dati Raccolti e Finalità

2.1 Dati forniti volontariamente

Quando effettua una prenotazione o ci contatta, raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (se fornito)
• Date di soggiorno e preferenze relative alla prenotazione
• Dati di pagamento (gestiti tramite piattaforme terze certificate PCI-DSS: Booking.com, Airbnb)

2.2 Finalità del trattamento

• Gestione delle prenotazioni e comunicazione pre e post soggiorno
• Adempimento degli obblighi di legge (registrazione ospiti presso le autorità di pubblica sicurezza, ai sensi del T.U.L.P.S.)
• Invio di comunicazioni di servizio (conferme, modifiche, cancellazioni)
• Miglioramento dell'esperienza del sito (tramite cookie tecnici — vedi Cookie Policy)

2.3 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet (es. indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate). Questi dati vengono utilizzati solo per ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per gestire la prenotazione e il soggiorno
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): per la comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi
• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per l'invio di comunicazioni di marketing (ove applicabile)

4. Conservazione dei Dati

I dati relativi alle prenotazioni vengono conservati per 10 anni dall'ultima interazione, in conformità con gli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana.

I dati relativi alla navigazione vengono conservati per un massimo di 12 mesi.

I dati raccolti a fini di marketing (con consenso esplicito) vengono conservati fino alla revoca del consenso.

5. Condivisione dei Dati con Terzi

I Suoi dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere comunicati a:

• Autorità di pubblica sicurezza (Polizia di Stato / Questura di Siracusa): obbligatoriamente per ogni ospite, ai sensi dell'art. 109 T.U.L.P.S. tramite il portale Alloggiati Web
• Fornitori di servizi IT (hosting, email): esclusivamente come responsabili del trattamento, con accordi DPA conformi al GDPR
• Piattaforme di prenotazione (Booking.com, Airbnb): nei limiti strettamente necessari per la gestione della prenotazione

6. I Suoi Diritti (GDPR)

In qualità di interessato, Lei ha il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio"), salvo obblighi di legge
• Limitazione (art. 18): limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato e trasmissibile
• Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente

Per esercitare i Suoi diritti, scriva a: info@rialcollection.it
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

Ha altresì il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (Autorità di controllo italiana): www.garanteprivacy.it

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati da accesso non autorizzato, perdita o distruzione, incluso l'uso di connessioni cifrate (HTTPS) e l'accesso limitato ai soli soggetti autorizzati.

8. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie di terze parti (Google Analytics in modalità anonimizzata). Per informazioni dettagliate, consulti la nostra Cookie Policy.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo adeguata comunicazione sul sito. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina con la data di ultima modifica indicata in calce.